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                    創新開辟藍海,福建新藍海集團助力西藏拉薩城投開啟文旅運營新篇章!
                    發布日期[2020-06-23]

                    近日,福建新藍海旅游發展集團(以下簡稱“新藍?!保┡c西藏拉薩城投公司進行了友好合作,為其投資開發的象雄美朵文旅小鎮做了一系列開業前輔導工作。象雄美朵文旅小鎮是西藏拉薩市“十三五”期間構建“一心兩翼、南北聯通、帶動五縣五區、輻射特色小城鎮”的空間開發格局和創建“全域旅游示范區”、打造“拉北環線”、“旅游新名片”的重點項目,也是西藏拉薩城投公司投資開發的第一個文旅小鎮。

                    小鎮位于拉薩城郊,處在拉薩通往納木措的必經之路上,近旁為眾所周知的“天路”與藏文化之源--古象雄遺址。小鎮以象雄文化為底蘊,內容包含了馬戰、林卡、美朵(花海)、溫泉酒店、主題樂園等,擬于2020年7月份開始逐步對外試營業。




                    項目總平圖、古象雄文化遺址

                    由于象雄美朵小鎮是西藏拉薩城投第一個投資開發建設運營的旅游綜合體,區內業態相對較多,而景區公司為全新成立的企業,團隊在新興旅游綜合體開發、多業態運營管理方面的經驗相對不足。因此,在幾個月前,經人介紹,拉薩城投高層特意千里迢迢奔赴福州到福建新藍海集團考察取經。交流之后,他們為新藍海集團在文創景區、溫泉度假村、主題樂園、文化景區、自然景區等方方面面的經驗和成就所折服。

                    今年初,雖然疫情肆虐,但雙方卻“在線”達成了合作協議。新藍海集團不僅通過實地考察、調研報告、現場交流等方式為象雄美朵景區在市場定位、產品定位、產品開發、盈利模式、運營管理模式、組織設計、制度設計等層面提供了寶貴的建議和切實可行的方案,而且通過從理論到實踐的多維度培訓,為象雄美朵文旅小鎮正式開業運營打下了堅實的基礎,在短時間里幫助象雄美朵文旅小鎮運營管理團隊提升了專業水平,手把手教會了他們怎么做!



                    象雄美朵文旅小鎮董事長旦巴加措帶領團隊來新藍海集團及瓷天下?海絲谷考察


                    集團董事長陳小興女士攜董事長助理馮宇、元坑古鎮項目總經理???、洋口紅色旅游小鎮項目總經理黃江華等共赴象雄美朵文旅小鎮開展交流合作

                    此次培訓,新藍海集團董事長陳小興女士現場做了《從零到一,打造中國首家文創景區》、《營銷MARKETING》的主題演講。在分享中國第五代旅游產品發展方向為何、什么是文創景區、如何打造文創景區的過程中,陳小興董事長理論聯系實際,除了與象雄美朵文旅小鎮員工分享新藍海集團文創旅游項目-瓷天下?海絲谷如何一步一個腳印,從一個一般人不認為可以做旅游的地方發展轉變成全國首家海絲文創旅游景區,創造中國旅游界多項奇跡,而且互動探討了如何在一塊空地上依托古象雄文化,創造性開發象雄美朵景區,使之成為中國第二個文創景區、第二個5G旅游產品代表作。



                    在旅游市場營銷層面,陳小興董事長給大家分享了新藍海集團獨創的全人營銷理論。她表示:營銷的核心要素除了有優秀的腦袋(營銷策劃)、過硬的身體(產品打造)、長袖善舞的雙手(品牌營銷)、勤快又渠道暢通的雙腳(市場銷售)外,系統營銷還講究內動力,即要讓各個營銷環節都有足夠的利潤空間,形成強大的利益驅動,讓企業全方位、全層級、全極點參與營銷。

                    會后,陳小興董事長還就產品和營銷與象雄美朵文旅小鎮董事長旦巴加措及公司管理團隊進行了深入交流,并對象雄美朵文旅小鎮的優劣勢、產品開發、運營管理進一步提出自己的建設性意見,得到了象雄美朵文旅小鎮高層的高度認可。


                    新藍海集團元坑古鎮項目總經理??‖F場分享了景區《六員一體管理模式》、《服務技巧》、《游客投訴處理技巧》等諸多內容。伴隨著旅游消費者需求的愈加全面化、個性化,除去景區本身的硬件產品之外,軟性的服務水平和質量也是景區贏得口碑、強化品牌的重要渠道?!傲鶈T一體”管理模式旨在從安全員、服務員、導游員、管理員、宣傳員、環衛員六個層面構建景區綜合服務閉環,專注細節,全方位提升游客滿意度和舒適感。創新的理念將助力象雄美朵文旅小鎮走在文創景區綜合運營管理的前端。



                    集團洋口紅色旅游小鎮項目總經理黃江華則從國際視野下的文旅融合路徑探討、崗位規范、職業素養、服務標準等層面進行了培訓交流。其中,崗位培訓內容涵蓋了售票崗位、收銀崗位、迎賓崗位、商品銷售崗位、觀光車崗位、安保崗位以及導游服務行為規范等。各個崗位從業人員的綜合素質也是景區形象的體現,此次培訓交流從專業化、系統化運營管理的角度為象雄美朵文旅小鎮整體形象提升及日后的品牌化經營發展打下堅實的基礎。




                    現場還進行了簡單趣味的員工互動小環節,大家在歡聲笑語中加強了團隊的凝聚力。





                    “創新開辟藍海,價值成就多贏”,新藍海集團與西藏拉薩城投的合作正是這一企業發展理念的有力體現。在歷時近七天的培訓過程中,除了創新理念、豐富知識與提升技能,新藍海團隊所展現的高度專業和敬業、策劃力與創新力,也無不讓象雄美朵文旅小鎮全體員工深受啟發、受益匪淺。


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